BARISTANEST ønsker å gjøre fraktinformasjonen tydelig både før og etter kjøpet. Disse retningslinjene forklarer hvordan bestillinger behandles, hvor vi sender varer for øyeblikket, hvordan estimerte leveringstider fungerer, og hva du kan gjøre hvis en pakke er forsinket eller kommer frem skadet.
Bestillinger behandles og pakkes vanligvis innen 1 til 3 virkedager. Behandlingstiden kan variere i høysesonger, på helligdager eller når det kreves ekstra kvalitetskontroller. BARISTANEST sender hovedsakelig til USA og Europa, men tilgjengeligheten kan variere avhengig av produktets størrelse, destinasjonen og transportørens tjeneste.
Små varer bruker vanligvis 7 til 10 virkedager på å komme frem etter at de er sendt. Store varer bruker vanligvis 10 til 15 virkedager på å komme frem etter at de er sendt. Leveringstidene er estimater, ikke garantier, og kan variere på grunn av fortolling, vær, forsinkelser hos transportøren, helligdager, avsidesliggende steder eller andre faktorer utenfor vår direkte kontroll.
- De fleste bestillinger sendes med flyfrakt.
- Hvis et produkt krever sjøfrakt på grunn av størrelse, vekt eller spesielle logistikkbehov, vil dette være tydelig oppgitt på produktsiden før kjøpet.
- Kundene vil motta et sporingsnummer på e-post etter at bestillingen er sendt.
- Det kan ta 24 til 72 timer før sporingen oppdateres etter at transportøren har mottatt pakken.
- Hvis en forsendelse er forsinket, kan kundene kontakte support@baristanest.com.
- Hvis en vare kommer frem skadet, må du kontakte support@baristanest.com innen 7 dager etter levering og oppgi ordrenummeret samt sende bilder av varen, ytteremballasjen og fraktetiketten.
- Kundene er ansvarlige for å oppgi en fullstendig og korrekt leveringsadresse.
- Hvis leveringen mislykkes på grunn av en feil eller ufullstendig adresse oppgitt av kunden, kan kunden bli ansvarlig for ekstra fraktkostnader.
Har du spørsmål om frakt, kan du kontakte support@baristanest.com. Vi hjelper med å gå gjennom den tilgjengelige sporingsinformasjonen og opplyser om neste rimelige steg basert på bestillingens status.