Ofte stilte spørsmål
Hva er et skap til en kaffestasjon?
Et skap til en kaffestasjon er en kompakt oppbevaringsløsning som hjelper deg med å samle krus, kaffeputer, bønner, siruper, redskaper og det du trenger til daglig kaffelaging i én ryddig kaffekrok.
Passer det i små kjøkken?
Ja. BARISTANEST fokuserer på kaffestasjonskap til kjøkkenbenken og kompakte løsninger for kaffekroker som er utformet for små kjøkken, leiligheter og kaffebarer hjemme.
Selger dere kaffemaskiner eller kaffebønner?
Nei. BARISTANEST fokuserer på skap til kaffestasjoner, organisering av kaffekroker og produkter for å innrede en kaffebar hjemme. Kaffemaskiner, kaffebønner, krus og andre rekvisitter i miljøbilder kan være vist kun for illustrasjon, med mindre noe annet er tydelig oppgitt på produktsiden.
Må produktet monteres?
Det avhenger av produktet. Noen varer kan leveres ferdig montert, mens andre kan kreve enkel montering. Se produktsiden for nærmere opplysninger om montering.
Hvilke materialer brukes?
Materialene kan variere fra produkt til produkt. Se den enkelte produktsiden for opplysninger om materiale, overflatebehandling, mål og vedlikehold.
Hvordan rengjør jeg skapet?
Vi anbefaler å tørke av overflaten med en myk, tørr eller lett fuktig klut. Unngå å gjennombløte produktet, bruke sterke kjemikalier eller plassere det på steder med for mye fuktighet.
Hvor lang tid tar leveringen?
Bestillinger behandles vanligvis innen 1 til 3 virkedager. Små varer tar vanligvis 7 til 10 virkedager etter utsending, mens store varer vanligvis tar 10 til 15 virkedager etter utsending. Leveringstiden kan variere avhengig av leveringssted, transportør, tollbehandling, helligdager og andre forhold.
Hvilken fraktmetode bruker dere?
De fleste bestillinger sendes med flyfrakt. Hvis et produkt krever sjøfrakt på grunn av størrelse, vekt eller logistikkrav, blir dette tydelig oppgitt på produktsiden før kjøp.
Kan jeg returnere produktet hvis jeg ikke liker det?
Ja, du kan be om å returnere varen innen 30 dager etter levering hvis den er ubrukt, uskadd og i opprinnelig stand. Hvis returen skyldes personlige preferanser, at du ikke liker varen, bestilling av feil vare, valg av feil størrelse eller at du har ombestemt deg, er kunden ansvarlig for returfrakten.
Hvem betaler returfrakten?
Hvis returen skyldes et forhold BARISTANEST er ansvarlig for, som en skadet, defekt eller feil vare eller en vare som avviker vesentlig fra beskrivelsen, dekker vi returfrakten eller tilbyr en passende løsning. Hvis returen skyldes forhold hos kunden, er kunden ansvarlig for returfrakten.
Hva gjør jeg hvis varen min er skadet når den kommer?
Kontakt support@baristanest.com innen 7 dager etter levering, og legg ved ordrenummeret ditt samt bilder av den skadede varen, ytteremballasjen og fraktetiketten.
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Hvis bestillingen din ikke er behandlet eller sendt, gjør vi vårt beste for å hjelpe deg med å kansellere den. Når en bestilling er sendt, kan den ikke kanselleres og må følge returprosessen vår.
Hvordan kontakter jeg kundestøtte?
Du kan kontakte oss på support@baristanest.com. Vi svarer innen 24 timer.