Servicevoorwaarden

# Servicevoorwaarden

**Laatst bijgewerkt:** 2026.08.09

## 1. Overzicht

Welkom bij BARISTANEST. De termen "BARISTANEST", "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar de exploitant van deze website en webwinkel. We bieden deze website met inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en bijbehorende diensten (samen de "Diensten") om klanten een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden. Onze winkel wordt gehost door Shopify, dat het e-commerceplatform levert waarmee we de Diensten aanbieden.

Deze servicevoorwaarden (de "Voorwaarden"), samen met het beleid waarnaar ze verwijzen, gelden voor je toegang tot en gebruik van de Diensten. Lees ze zorgvuldig. Door de Diensten te bezoeken of gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Voorwaarden en neem je kennis van ons privacybeleid. Gebruik de Diensten niet als je niet akkoord gaat.

Niets in deze Voorwaarden sluit rechten of rechtsmiddelen uit of beperkt deze wanneer dat onder toepasselijk consumentenrecht niet is toegestaan.

## 2. Toelating, accounts en klantgegevens

Je moet volgens de wet van je woonplaats meerderjarig zijn, of anders handelingsbekwaam zijn en alle vereiste toestemming hebben, om de Diensten te gebruiken en een koopovereenkomst aan te gaan.

Bij gebruik of bestelling kan worden gevraagd om account-, contact-, factuur-, betaal- en verzendgegevens. Je stemt ermee in juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken die je gerechtigd bent te verstrekken. Je bent verantwoordelijk voor het beschermen van je inloggegevens en voor activiteit via je account. Je mag je account niet verkopen, overdragen, toewijzen of aan iemand anders in licentie geven.

Meld het direct via support@baristanest.com als je denkt dat je account of betaalgegevens zonder toestemming zijn gebruikt.

## 3. Producten en productinformatie

We besteden redelijke zorg aan juiste productbeschrijvingen en afbeeldingen. Werkelijke kleuren, nerf, textuur, afmetingen, afwerking en uiterlijk kunnen echter licht verschillen door natuurlijke materialen, productiebatches, fotografie, verlichting, scherminstellingen en meetmethoden. Deze redelijke verschillen zijn niet noodzakelijk gebreken.

Productafbeeldingen dienen ter illustratie en moeten samen worden bekeken met de schriftelijke beschrijving, afmetingen, materialen, onderhoudsinstructies, compatibiliteitsinformatie en installatievereisten op de productpagina. Je bent verantwoordelijk voor het lezen van deze informatie vóór bestelling en voor het bepalen of het product geschikt is voor de beoogde plaats en toepassing.

We kunnen beschrijvingen, specificaties, prijzen of beschikbaarheid bijwerken en producten stopzetten of aantallen beperken. Wijzigingen hebben geen invloed op een reeds aanvaarde bestelling, behalve waar nodig om een kennelijke fout te corrigeren, de wet na te leven, een veiligheidsprobleem aan te pakken of waar deze Voorwaarden en de wet dit anderszins toestaan.

## 4. Bestellingen en aanvaarding

Het indienen van een bestelling is een aanbod om de vermelde producten te kopen. Een automatische ontvangstbevestiging bevestigt ontvangst, maar betekent niet noodzakelijk dat we de bestelling hebben aanvaard. Een bindende koopovereenkomst ontstaat wanneer we een aanvaarding of verzendbevestiging sturen of anderszins met de uitvoering beginnen, afhankelijk van het bij checkout vermelde proces en toepasselijke wetgeving.

We kunnen een bestelling vóór aanvaarding weigeren, beperken of annuleren, bijvoorbeeld wanneer:

- een product niet beschikbaar is;
- betaling niet kan worden geautoriseerd;
- prijs of productinformatie een kennelijke fout bevat;
- de bestelling frauduleus, misbruikend of bestemd voor ongeoorloofde wederverkoop lijkt;
- verzendbeperkingen uitvoering verhinderen; of
- aanvaarding in strijd zou zijn met toepasselijke wetgeving of ons beleid.

Annuleren we na ontvangst van betaling, dan betalen we het bedrag voor het geannuleerde deel via de oorspronkelijke betaalmethode terug, onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving. We gebruiken de opgegeven contactgegevens om je te informeren.

Controleer je bestelling vóór indiening zorgvuldig. Annulerings- of wijzigingsverzoeken zijn niet gegarandeerd zodra de verwerking is begonnen. Op retouren, omruilingen en terugbetalingen is ons [Retour- en terugbetalingsbeleid] van toepassing.

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen worden producten verkocht voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik, niet voor commerciële wederverkoop of export.

## 5. Prijzen, belastingen en betaling

Prijzen, kortingen en acties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Voor een aanvaarde bestelling geldt de prijs die bij checkout wordt getoond en in de bestelling is bevestigd, onder voorbehoud van wettelijk toegestane correctie van kennelijke fouten.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld kunnen getoonde prijzen exclusief verzending, afhandeling, belastingen, heffingen, douanekosten en invoerkosten zijn. Toepasselijke kosten worden waar redelijkerwijs mogelijk bij checkout getoond of kunnen afzonderlijk door de vervoerder of bevoegde instantie worden geïnd. Je bent verantwoordelijk voor rechtmatig opgelegde kosten, tenzij we uitdrukkelijk aangeven dat ze inbegrepen zijn.

Betalingen worden verwerkt door Shopify of andere betaalproviders. Je verklaart bevoegd te zijn de gekozen betaalmethode te gebruiken en geeft toestemming voor de toepasselijke kosten. We slaan volledige betaalkaartgegevens niet rechtstreeks op wanneer onze betaalproviders die verwerken.

Acties kunnen afzonderlijke voorwaarden hebben. Bij strijdigheid met deze Voorwaarden gelden voor die actie de actievoorwaarden.

## 6. Verzending en levering

Bestemmingen, verzendmethoden, geschatte levertijden en kosten staan in ons [Verzendbeleid] en bij checkout.

Leverdata zijn schattingen tenzij uitdrukkelijk gegarandeerd. Vertraging kan ontstaan door vervoerders, douane, weer, drukke periodes, onjuiste klantgegevens of gebeurtenissen buiten onze redelijke controle. We bieden redelijke hulp bij bezorgproblemen, maar onze verantwoordelijkheid voor vertraging, verlies of schade blijft onderworpen aan toepasselijke wetgeving en het Verzendbeleid.

Je bent verantwoordelijk voor een volledig en juist afleveradres en contactgegevens. Extra kosten door een onjuist of onvolledig adres kunnen waar wettelijk toegestaan worden doorberekend. Het risico van verlies gaat over volgens toepasselijke wetgeving; deze Voorwaarden doen geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming rond levering of risico.

## 7. Retouren, terugbetalingen en wettelijke rechten

Retouren, omruilingen, beschadigde of ontbrekende artikelen en terugbetalingen worden behandeld volgens ons [Retour- en terugbetalingsbeleid]. Dat beleid maakt deel uit van deze Voorwaarden.

Ons beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten, waaronder rechten bij defecte, beschadigde, onjuist beschreven of niet geleverde producten.

## 8. Aanvaardbaar gebruik

Je mag de Diensten alleen voor rechtmatige, persoonlijke en legitieme doeleinden gebruiken. Je mag niet:

- toepasselijke wetgeving of rechten van anderen schenden;
- onjuiste, misleidende of frauduleuze informatie verstrekken;
- je als een andere persoon of entiteit voordoen;
- malware of schadelijke code uploaden of verzenden;
- de beveiliging, beschikbaarheid of werking verstoren;
- toegangscontroles, snelheidslimieten, robotuitsluitingen, CAPTCHA's of andere beschermingsmaatregelen omzeilen;
- zonder toestemming persoonsgegevens van andere gebruikers verzamelen;
- spam, phishing of ongeoorloofde reclame sturen;
- de Diensten of inhoud zonder toestemming reproduceren, scrapen, extraheren, kopiëren, doorverkopen of commercieel exploiteren; of
- geautomatiseerde hulpmiddelen gebruiken op een manier die buitensporige verzoeken veroorzaakt, de Diensten verstoort, menselijke activiteit verkeerd voorstelt of onze gepubliceerde technische instructies schendt.

Gewone toegang door zoekmachinecrawlers, AI-zoekcrawlers, toegankelijkheidshulpmiddelen, browseragents die transparant voor een individuele gebruiker handelen en andere geautomatiseerde diensten die voldoen aan onze robots.txt-regels, gepubliceerde technische instructies en toepasselijke wetgeving is onder deze sectie niet verboden. We kunnen geautomatiseerde toegang beperken of blokkeren die misleidend, schadelijk, buitensporig, onbevoegd of strijdig met die instructies is.

We kunnen toegang opschorten of beperken wanneer we redelijkerwijs een schending vermoeden of wanneer dit nodig is om klanten, BARISTANEST, Shopify of de Diensten te beschermen.

## 9. Intellectuele eigendom

De Diensten en inhoud, waaronder merken, logo's, namen, teksten, productbeschrijvingen, foto's, afbeeldingen, video's, audio, lay-out en ontwerp, zijn eigendom van of in licentie bij BARISTANEST en worden beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomswetgeving.

We geven je een beperkt, herroepbaar, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Diensten voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden volgens deze Voorwaarden te gebruiken. Behalve waar wettelijk toegestaan of met onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag je onze inhoud of merkuitingen niet reproduceren, wijzigen, verspreiden, opnieuw publiceren, openbaar tonen, tot afgeleide werken verwerken of commercieel exploiteren.

Namen, logo's, productnamen, ontwerpen en slogans van BARISTANEST kunnen merken van BARISTANEST of zijn licentiegevers zijn. Shopify-namen en -merken behoren toe aan Shopify of zijn licentiegevers. Deze Voorwaarden verlenen geen merkgebruikslicentie.

## 10. Reviews, feedback en gebruikersinhoud

Als je een review, foto, suggestie, opmerking of andere inhoud ("Gebruikersinhoud") indient, behoud je het eigendom maar verleen je BARISTANEST een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om deze te hosten, reproduceren, aanpassen, publiceren, vertalen, tonen, verspreiden en gebruiken voor de exploitatie, verbetering en promotie van de Diensten, voor zover wettelijk toegestaan. Deze licentie blijft gelden voor inhoud die al is gebruikt in materiaal dat vóór een geldig verwijderingsverzoek is gemaakt, tenzij de wet anders vereist.

Je verklaart de nodige rechten te hebben, dat de inhoud naar beste weten juist is en dat je relevante stimulansen of vergoedingen hebt bekendgemaakt. Gebruikersinhoud mag geen rechten van anderen schenden, onrechtmatig of kwaadaardig materiaal bevatten of anderen over de herkomst misleiden.

We kunnen Gebruikersinhoud modereren of verwijderen die deze Voorwaarden of de wet schendt. We hoeven deze niet te publiceren, vertrouwelijk te houden, te vergoeden of erop te reageren, tenzij afzonderlijk overeengekomen.

## 11. Diensten en links van derden

De Diensten kunnen betaaldiensten, applicaties, hulpmiddelen, ingesloten inhoud of links van derden bevatten. We controleren die derden niet en zijn niet verantwoordelijk voor hun onafhankelijke websites, inhoud, beveiliging, beschikbaarheid, producten of werkwijzen. Voor je gebruik kunnen afzonderlijke voorwaarden en privacyverklaringen gelden; lees die zorgvuldig.

We kunnen optionele hulpmiddelen en functies introduceren, wijzigen of beëindigen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld worden optionele hulpmiddelen van derden aangeboden "zoals beschikbaar", onder voorbehoud van toepasselijke wetgeving.

## 12. Relatie met Shopify

BARISTANEST draait op Shopify, waarmee we de Diensten leveren. Verkopen en aankopen via deze winkel zijn rechtstreekse transacties tussen jou en BARISTANEST. Shopify is niet de verkoper van BARISTANEST-producten en is niet verantwoordelijk voor de producten, afhandeling of klantrelatie tussen jou en BARISTANEST.

Voor zover de wet dit toestaat ontsla je Shopify en gelieerde ondernemingen van aanspraken die uitsluitend voortvloeien uit je aankooptransactie met BARISTANEST. Deze sectie beperkt geen aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

## 13. Privacy

Het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens wordt beschreven in ons [Privacybeleid]. Omdat Shopify de winkel host, kunnen Shopify en dienstverleners gegevens verwerken om de Diensten te beheren, beveiligen en verbeteren, ook over landsgrenzen heen zoals beschreven in de toepasselijke privacyverklaringen.

Shopify's eigen privacyinformatie staat op zijn officiële privacypagina's. Door de Diensten te gebruiken bevestig je de voor jouw gebruik relevante privacyverklaringen te hebben gelezen.

## 14. Fouten en correcties

Informatie kan soms typefouten, onjuistheden of omissies bevatten over productbeschrijvingen, afmetingen, prijzen, acties, verzendkosten, transporttijden of beschikbaarheid. We kunnen die corrigeren of bijwerken en waar wettelijk toegestaan een betrokken bestelling annuleren. Als een aanvaarde bestelling wezenlijk wordt geraakt, informeren we je en bieden we het wettelijk vereiste rechtsmiddel.

## 15. Beschikbaarheid en uitsluiting van garanties

We streven naar juiste, veilige en beschikbare Diensten, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud, technische storingen, diensten van derden of gebeurtenissen buiten onze controle kunnen de beschikbaarheid beïnvloeden.

Voor zover maximaal wettelijk toegestaan en behalve uitdrukkelijk door ons gegeven garanties, worden Diensten en producten aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar". We sluiten impliciete garanties alleen uit waar dit rechtmatig kan. Sommige rechtsgebieden staan bepaalde uitsluitingen niet toe; deze sectie kan daarom geheel of gedeeltelijk niet op jou van toepassing zijn.

Deze sectie beperkt geen wettelijke garanties of andere dwingende consumentenrechten.

## 16. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijke wetgeving zijn BARISTANEST en zijn eigenaren, gelieerde ondernemingen, bestuurders, medewerkers, opdrachtnemers, dienstverleners en licentiegevers niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, punitieve of gevolgschade, of verlies van winst, omzet, besparingen, zakelijke kansen of gegevens voortvloeiend uit de Diensten of producten.

Deze Voorwaarden sluiten aansprakelijkheid niet uit of beperken die niet voor fraude, opzettelijk wangedrag, overlijden of letsel door nalatigheid waar uitsluiting niet is toegestaan, schending van dwingende consumentenrechten of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Waar beperking rechtmatig mogelijk is, is onze totale aansprakelijkheid uit een bepaalde aankoop niet hoger dan het bedrag dat je betaalde voor het product waarop de aanspraak betrekking heeft, tenzij de wet een ander rechtsmiddel of andere limiet vereist.

## 17. Vrijwaring

Voor zover wettelijk toegestaan stem je ermee in BARISTANEST en gelieerde ondernemingen, personeel, opdrachtnemers en dienstverleners te vrijwaren voor aanspraken van derden, verliezen en redelijke kosten die rechtstreeks voortvloeien uit jouw onrechtmatige misbruik van de Diensten, schending van rechten van anderen of wezenlijke schending van deze Voorwaarden. Deze sectie verplicht een consument niet ons te vrijwaren voor onze eigen nalatigheid, wangedrag of wetsovertreding.

## 18. Opschorting en beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik. We kunnen je account of toegang opschorten of beëindigen waar redelijkerwijs nodig wegens een wezenlijke schending van deze Voorwaarden, fraude- of beveiligingszorgen, wettelijke vereisten of beëindiging van de Diensten.

Beëindiging heeft geen invloed op eerder ontstane rechten en verplichtingen. Bepalingen die naar hun aard moeten voortbestaan, waaronder over intellectuele eigendom, Gebruikersinhoud, aansprakelijkheid, vrijwaring, toepasselijk recht en geschillen, blijven gelden.

## 19. Wijzigingen van de Diensten of Voorwaarden

We kunnen de Diensten en deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De actuele versie verschijnt op deze pagina met een aangepaste datum "Laatst bijgewerkt". Waar wettelijk vereist geven we aanvullende kennisgeving van wezenlijke wijzigingen.

Wijzigingen gelden vanaf hun ingangsdatum en veranderen reeds aanvaarde bestellingen niet met terugwerkende kracht, tenzij wettelijk vereist of met jou overeengekomen. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding voor zover wettelijk toegestaan.

## 20. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden en geschillen daaruit is het recht van China van toepassing, zonder toepassing van conflictenrechtelijke beginselen, onder voorbehoud van dwingende consumentenbescherming in je woonplaats.

De rechtbanken in Shenzhen zijn bevoegd, behalve waar consumentenrecht toestaat of vereist dat je elders een vordering instelt. Voordat een formele procedure begint, spreken jij en BARISTANEST af zich redelijkerwijs en te goeder trouw in te spannen het geschil op te lossen door contact met de andere partij op te nemen.

## 21. Algemene bepalingen

Als een bepaling onrechtmatig of onafdwingbaar blijkt, wordt deze maximaal toegestaan gehandhaafd en blijven de overige bepalingen van kracht.

Niet-handhaving houdt geen afstand van een bepaling in. Deze Voorwaarden en het door verwijzing opgenomen beleid vormen de volledige overeenkomst over de Diensten en vervangen eerdere afspraken over hetzelfde onderwerp.

Je mag je rechten of verplichtingen niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze Voorwaarden overdragen als onderdeel van een fusie, overname, herstructurering, activaverkoop of bedrijfsoverdracht of waar anderszins wettelijk toegestaan.

Sectiekoppen dienen alleen voor het gemak en beïnvloeden de uitleg niet.

## 22. Contactgegevens

Vragen over deze Voorwaarden kun je sturen naar:

**Handelsnaam:** BARISTANEST
**Juridische bedrijfsnaam:** Shenzhen Sanhaikun E-Commerce Co., Ltd.
**E-mail:** support@baristanest.com
**Bedrijfsadres:** Tianji Building, Building CD, 7th Floor, F4.87DB7, Shenzhen, Guangdong 518042, China
**Telefoon:** +8615217063101