Neem contact op
We helpen je graag met productinformatie, bestellingen, verzending, retouren en andere vragen over BARISTANEST.
## Klantenservice
**E-mail:** support@baristanest.com
**Reactietijd:** We streven ernaar binnen 1–2 werkdagen te reageren. In weekenden, op feestdagen, bij productlanceringen of drukke winkelperiodes kan het langer duren.
**Openingstijden klantenservice:** Maandag–vrijdag, 09:00–18:00 Chinese standaardtijd (UTC+8). Dit komt overeen met zondag–donderdag, 18:00–03:00 GMT−7, waarbij elke GMT−7-serviceperiode doorloopt tot de volgende kalenderdag. Onze openingstijden volgen de in China geldende feestdagen.
Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling:
- je volledige naam;
- bestelnummer;
- e-mailadres waarmee is besteld;
- een korte beschrijving van je vraag of probleem; en
- duidelijke foto's of video als het product beschadigd, verkeerd of onvolledig is aangekomen.
Stuur geen volledige betaalkaartgegevens, accountwachtwoorden of andere onnodige gevoelige informatie per e-mail.
## Retouren
Neem vóór het retourneren contact op via support@baristanest.com en volg de instructies in ons beleid voor retouren en terugbetalingen.
**Stuur geen retouren naar ons bedrijfsadres, tenzij onze klantenservice dat adres uitdrukkelijk voor jouw retour heeft bevestigd.** De juiste retourlocatie kan afhangen van het product, distributiecentrum en de bestemming. Retouren zonder toestemming kunnen worden vertraagd, geweigerd of naar de afzender teruggestuurd waar de wet dit toestaat.
## Bedrijfsinformatie
**Handelsnaam:** BARISTANEST
**Juridische bedrijfsnaam:** Shenzhen Sanhaikun E-Commerce Co., Ltd.
**Vestigingsadres:** Tianji Building, Building CD, 7th Floor, F4.87DB7, Shenzhen, Guangdong 518042, China
**Zakelijk telefoonnummer:** +86 15217063101
WhatsApp: +86 15217063101
## Contactformulier
Je kunt ook contact opnemen via het formulier op deze pagina. Kies het meest relevante onderwerp en geef voldoende informatie zodat we je kunnen helpen.
Voorgestelde onderwerpen:
- Productvraag
- Bestelstatus
- Bestelling wijzigen of annuleren
- Verzend- of bezorgprobleem
- Beschadigd, verkeerd of ontbrekend artikel
- Retour- of terugbetalingsverzoek
- Privacyverzoek
- Groothandel of zakelijke vraag
- Overig
Op het verzenden van een bericht is ons [Privacybeleid] van toepassing.