BARISTANEST wil verzendinformatie vóór en na aankoop duidelijk maken. Dit beleid legt uit hoe bestellingen worden verwerkt, waar we momenteel leveren, hoe geschatte levertijden werken en wat je kunt doen als een pakket vertraging oploopt of beschadigd aankomt.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en ingepakt. De verwerkingstijd kan verschillen in drukke periodes, tijdens feestdagen of wanneer extra kwaliteitscontroles nodig zijn. BARISTANEST verzendt voornamelijk naar de Verenigde Staten en Europa. Beschikbaarheid kan verschillen per productformaat, bestemming en vervoerdersdienst.
Kleine artikelen worden doorgaans 7 tot 10 werkdagen na verzending geleverd. Grote artikelen doorgaans 10 tot 15 werkdagen na verzending. Levertijden zijn schattingen en geen garanties. Ze kunnen verschillen door douaneafhandeling, weer, vertragingen bij vervoerders, feestdagen, afgelegen locaties of andere factoren buiten onze directe controle.
- De meeste bestellingen worden per luchtvracht verzonden.
- Als een product vanwege formaat, gewicht of bijzondere logistieke behoeften zeevracht nodig heeft, wordt dit vóór aankoop duidelijk op de productpagina vermeld.
- Klanten ontvangen na verzending per e-mail een trackingnummer.
- Tracking kan 24 tot 72 uur na ontvangst van het pakket door de vervoerder worden bijgewerkt.
- Neem bij vertraging contact op via support@baristanest.com.
- Neem bij een beschadigd aangekomen artikel binnen 7 dagen na levering contact op via support@baristanest.com en stuur bestelnummer en foto's van artikel, buitenverpakking en verzendlabel mee.
- Klanten zijn verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en juist afleveradres.
- Als levering mislukt door een onjuist of onvolledig adres dat de klant heeft opgegeven, kunnen extra verzendkosten voor rekening van de klant komen.
Neem voor verzendvragen contact op via support@baristanest.com. We helpen de beschikbare trackinginformatie te bekijken en stellen op basis van de bestelstatus een redelijke vervolgstap voor.