よくある質問

よくあるご質問

コーヒーステーションキャビネットとは何ですか?

コーヒーステーションキャビネットは、マグカップ、コーヒーポッド、豆、シロップ、道具など、毎日のコーヒーに必要なものを一か所のすっきりしたコーヒーコーナーに収納するためのコンパクトな収納家具です。

小さなキッチンにも適していますか?

はい。BARISTANESTは、小さなキッチンや集合住宅、ご自宅のコーヒーバー向けに設計された、カウンター上に置けるコーヒーステーションキャビネットとコンパクトなコーヒーコーナーづくりのための製品を中心に扱っています。

コーヒーマシンやコーヒー豆も販売していますか?

いいえ。BARISTANESTは、コーヒーステーションキャビネット、コーヒーコーナーの整理用品、ご自宅のコーヒーバーづくりのための製品を中心に扱っています。使用イメージ画像に写っているコーヒーマシン、コーヒー豆、マグカップ、その他の小物は、製品ページに明確な記載がない限り、撮影用の展示品である場合があります。

組み立ては必要ですか?

製品によって異なります。完成品として届くものもあれば、簡単な組み立てが必要なものもあります。詳しい組み立て情報は製品ページをご確認ください。

どのような素材を使用していますか?

素材は製品によって異なる場合があります。素材、仕上げ、寸法、お手入れ方法の詳細は、各製品ページをご確認ください。

キャビネットはどのように掃除すればよいですか?

柔らかい乾いた布、または軽く湿らせた布で表面を拭くことをおすすめします。製品を水に浸すこと、強い化学薬品を使用すること、湿気の多い場所に置くことは避けてください。

配送にはどのくらいかかりますか?

ご注文は通常1~3営業日以内に処理されます。発送後、小型商品は通常7~10営業日、大型商品は通常10~15営業日で届きます。配送日数は、お届け先、配送業者、通関、祝日、その他の要因によって異なる場合があります。

どのような配送方法を利用していますか?

ほとんどのご注文は航空便で発送します。サイズ、重量、物流上の要件により船便が必要な製品については、ご購入前に確認できるよう製品ページに明記します。

商品が気に入らなかった場合、返品できますか?

はい。未使用で損傷がなく、元の状態である場合は、商品到着から30日以内に返品を申請できます。個人的な好み、商品が気に入らない、注文した商品を間違えた、サイズの選択を間違えた、気が変わったなどの理由による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

返品の送料は誰が負担しますか?

商品の破損、不良、誤配送、説明と著しく異なる商品など、BARISTANESTの責任による返品の場合は、当社が返送料を負担するか、適切な解決策をご提供します。お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

商品が破損した状態で届いた場合はどうすればよいですか?

商品到着から7日以内にsupport@baristanest.comまでご連絡ください。注文番号と、破損した商品、外装梱包、配送ラベルの写真を添えてください。

注文をキャンセルできますか?

ご注文がまだ処理も発送もされていない場合は、キャンセルできるよう最善を尽くします。発送済みのご注文はキャンセルできず、当社の返品手続きに従っていただく必要があります。

カスタマーサポートへの連絡方法を教えてください。

support@baristanest.comまでご連絡いただけます。24時間以内に返信します。