Usein kysytyt kysymykset
Mikä on kahvipistekaappi?
Kahvipistekaappi on kompakti säilytysratkaisu, jonka avulla mukit, kahvipodit, pavut, siirapit, välineet ja päivittäiset kahvitarvikkeet voidaan säilyttää yhdessä siistissä kahvinurkkauksessa.
Sopiiko se pieniin keittiöihin?
Kyllä. BARISTANEST keskittyy työtasolle sijoitettaviin kahvipistekaappeihin ja kompakteihin kahvinurkkausratkaisuihin, jotka on suunniteltu pieniin keittiöihin, asuntoihin ja kotien kahvibaareihin.
Myyttekö kahvikoneita tai kahvipapuja?
Emme. BARISTANEST keskittyy kahvipistekaappeihin, kahvinurkkausten järjestämiseen ja kodin kahvibaarin sisustustuotteisiin. Tunnelmakuvissa näkyvät kahvikoneet, kahvipavut, mukit ja muu rekvisiitta saattavat olla esillä vain havainnollistamista varten, ellei tuotesivulla selvästi toisin mainita.
Tarvitseeko tuote koota?
Se riippuu tuotteesta. Jotkin tuotteet voidaan toimittaa täysin koottuina, kun taas toiset saattavat vaatia yksinkertaisen kokoamisen. Tarkista tarkat kokoamistiedot tuotesivulta.
Mitä materiaaleja käytetään?
Materiaalit voivat vaihdella tuotteittain. Kunkin tuotteen tuotesivulta löydät tiedot materiaalista, pintakäsittelystä, mitoista ja hoito-ohjeista.
Miten puhdistan kaapin?
Suosittelemme pyyhkimään pinnan pehmeällä, kuivalla tai hieman kostealla liinalla. Vältä tuotteen läpimäräksi kastelemista, voimakkaita kemikaaleja ja sijoittamista liian kosteisiin tiloihin.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivässä. Pienten tuotteiden toimitus kestää yleensä 7–10 arkipäivää lähettämisestä ja suurten tuotteiden yleensä 10–15 arkipäivää lähettämisestä. Toimitusaika voi vaihdella määränpään, kuljetusyhtiön, tullikäsittelyn, pyhäpäivien ja muiden tekijöiden mukaan.
Mitä toimitustapaa käytätte?
Useimmat tilaukset lähetetään lentorahtina. Jos tuote edellyttää merirahtia koon, painon tai logististen vaatimusten vuoksi, siitä ilmoitetaan selvästi tuotesivulla ennen ostoa.
Voinko palauttaa tuotteen, jos en pidä siitä?
Kyllä, voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa toimituksesta, jos tuote on käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä kunnossaan. Jos palautuksen syynä on henkilökohtainen mieltymys, se, ettet pidä tuotteesta, väärän tuotteen tilaaminen, väärän koon valitseminen tai mielen muuttuminen, asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.
Kuka maksaa palautuksen toimituskulut?
Jos palautus johtuu BARISTANESTin vastuulla olevasta syystä, kuten vahingoittuneesta, viallisesta, väärästä tai kuvauksesta merkittävästi poikkeavasta tuotteesta, vastaamme palautuksen toimituskuluista tai tarjoamme sopivan ratkaisun. Jos palautus johtuu asiakkaasta, asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.
Mitä teen, jos tuote saapuu vahingoittuneena?
Ota yhteyttä osoitteeseen support@baristanest.com 7 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan tilausnumero sekä valokuvat vahingoittuneesta tuotteesta, ulkopakkauksesta ja lähetystarrasta.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty tai lähetetty, teemme parhaamme auttaaksemme sen peruuttamisessa. Kun tilaus on lähetetty, sitä ei voi enää peruuttaa, vaan siihen sovelletaan palautusmenettelyämme.
Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa support@baristanest.com. Vastaamme 24 tunnin kuluessa.