Vanliga frågor
Vad är ett skåp för en kaffestation?
Ett skåp för en kaffestation är en kompakt förvaringslösning som hjälper dig att samla muggar, kaffepoddar, bönor, siraper, redskap och det du behöver för vardagens kaffe i en enda prydlig kaffehörna.
Passar det i små kök?
Ja. BARISTANEST fokuserar på kaffestationsskåp för köksbänken och kompakta lösningar för kaffehörnor som är utformade för små kök, lägenheter och kaffebarer hemma.
Säljer ni kaffemaskiner eller kaffebönor?
Nej. BARISTANEST fokuserar på skåp för kaffestationer, organisering av kaffehörnor och produkter för att inreda en kaffebar hemma. Kaffemaskiner, kaffebönor, muggar och annan rekvisita som visas i miljöbilder kan vara med enbart som illustration, om inget annat tydligt anges på produktsidan.
Krävs montering?
Det beror på produkten. Vissa varor kan levereras färdigmonterade, medan andra kan kräva enkel montering. Se produktsidan för närmare information om montering.
Vilka material används?
Materialen kan variera mellan olika produkter. Se respektive produktsida för information om material, ytbehandling, mått och skötselråd.
Hur rengör jag skåpet?
Vi rekommenderar att du torkar av ytan med en mjuk, torr eller lätt fuktad trasa. Undvik att blötlägga produkten, använda starka kemikalier eller placera den i utrymmen med för mycket fukt.
Hur lång tid tar leveransen?
Beställningar behandlas vanligtvis inom 1 till 3 arbetsdagar. Små varor tar vanligtvis 7 till 10 arbetsdagar efter avsändning, medan stora varor vanligtvis tar 10 till 15 arbetsdagar efter avsändning. Leveranstiderna kan variera beroende på destination, transportör, tullhantering, helgdagar och andra faktorer.
Vilket fraktsätt använder ni?
De flesta beställningar skickas med flygfrakt. Om en produkt kräver sjöfrakt på grund av storlek, vikt eller logistiska krav anges detta tydligt på produktsidan före köpet.
Kan jag returnera produkten om jag inte tycker om den?
Ja, du kan begära att få returnera varan inom 30 dagar efter leverans om den är oanvänd, oskadad och i ursprungligt skick. Om returen beror på personliga preferenser, att du inte tycker om varan, att du beställt fel vara, valt fel storlek eller ändrat dig, ansvarar kunden för returfrakten.
Vem betalar returfrakten?
Om returen beror på något som BARISTANEST ansvarar för, till exempel en skadad eller defekt vara, fel vara eller en vara som avviker väsentligt från beskrivningen, betalar vi returfrakten eller erbjuder en lämplig lösning. Om returen beror på kundens egna skäl ansvarar kunden för returfrakten.
Vad ska jag göra om min vara är skadad när den kommer fram?
Kontakta support@baristanest.com inom 7 dagar efter leverans och bifoga ditt ordernummer samt fotografier av den skadade varan, ytterförpackningen och fraktetiketten.
Kan jag avboka min beställning?
Om din beställning inte har behandlats eller skickats gör vi vårt bästa för att hjälpa dig att avboka den. När en beställning har skickats kan den inte avbokas, utan måste följa vår returprocess.
Hur kontaktar jag kundsupporten?
Du kan kontakta oss på support@baristanest.com. Vi svarar inom 24 timmar.