# Termini di servizio
**Ultimo aggiornamento:** 2026.08.09
## 1. Panoramica
Benvenuto su BARISTANEST. I termini "BARISTANEST", "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono al gestore di questo sito e negozio online. Mettiamo a disposizione il sito, insieme a contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi correlati (collettivamente, i "Servizi"), per offrire ai clienti un'esperienza d'acquisto curata. Il negozio è ospitato da Shopify, che fornisce la piattaforma di commercio elettronico che ci consente di offrire i Servizi.
I presenti Termini di servizio (i "Termini"), insieme alle informative e politiche richiamate, disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei Servizi. Leggili attentamente. Accedendo ai Servizi, utilizzandoli o effettuando un ordine, accetti i Termini e prendi atto della nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti, non devi utilizzare i Servizi.
Nessuna disposizione dei Termini esclude o limita diritti o rimedi che non possano essere legittimamente esclusi o limitati ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori.
## 2. Requisiti, account e informazioni del cliente
Per utilizzare i Servizi e concludere un contratto d'acquisto devi aver raggiunto la maggiore età nel luogo di residenza oppure disporre della capacità giuridica e degli eventuali consensi richiesti.
Quando utilizzi i Servizi o effettui un ordine, possono esserti richiesti dati relativi ad account, contatti, fatturazione, pagamento e spedizione. Ti impegni a fornire informazioni esatte, aggiornate e complete, che hai diritto di comunicare. Sei responsabile della protezione delle credenziali e delle attività svolte tramite il tuo account. Non puoi vendere, trasferire, cedere o concedere in licenza l'account a un'altra persona.
Avvisaci tempestivamente a support@baristanest.com se ritieni che il tuo account o i dati di pagamento siano stati utilizzati senza autorizzazione.
## 3. Prodotti e informazioni sui prodotti
Adottiamo ragionevole cura per descrivere e mostrare accuratamente i prodotti. Tuttavia, colori, venature, texture, dimensioni, finitura e aspetto effettivi possono variare leggermente per materiali naturali, lotti produttivi, fotografia, illuminazione, impostazioni dello schermo e metodi di misurazione. Tali variazioni ragionevoli non costituiscono necessariamente difetti.
Le immagini sono illustrative e vanno considerate insieme a descrizione scritta, misure, materiali, manutenzione, compatibilità e requisiti di installazione indicati nella pagina prodotto. È tua responsabilità esaminare queste informazioni prima di ordinare e verificare l'idoneità del prodotto al luogo e all'uso previsti.
Possiamo aggiornare descrizioni, specifiche, prezzi o disponibilità e interrompere la vendita o limitare le quantità in qualsiasi momento. Le modifiche non influiranno sugli ordini già accettati, salvo quanto necessario per correggere un errore evidente, rispettare la legge, affrontare un problema di sicurezza o quanto altrimenti consentito dai Termini e dalla legge applicabile.
## 4. Ordini e accettazione
L'invio di un ordine costituisce un'offerta di acquisto dei prodotti elencati. La conferma automatica di ricezione attesta che abbiamo ricevuto l'ordine, ma non implica necessariamente la sua accettazione. Il contratto vincolante si conclude quando inviamo un'accettazione o una conferma di spedizione, oppure iniziamo altrimenti a evadere l'ordine, secondo la procedura indicata al checkout e la legge applicabile.
Possiamo rifiutare, limitare o annullare un ordine prima dell'accettazione, per esempio quando:
- un prodotto non è disponibile;
- il pagamento non può essere autorizzato;
- il prezzo o le informazioni sul prodotto contengono un errore evidente;
- l'ordine appare fraudolento, abusivo o destinato a rivendita non autorizzata;
- restrizioni di spedizione impediscono l'evasione; oppure
- l'accettazione violerebbe la legge applicabile o le nostre politiche.
Se annulliamo un ordine dopo aver ricevuto il pagamento, rimborseremo l'importo relativo alla parte annullata tramite il metodo di pagamento originale, nel rispetto della legge applicabile. Ti informeremo utilizzando i recapiti forniti con l'ordine.
Controlla attentamente l'ordine prima di inviarlo. Le richieste di annullamento o modifica non sono garantite una volta iniziata l'elaborazione. Resi, cambi e rimborsi sono disciplinati dalla nostra [Informativa su resi e rimborsi].
Salvo diverso accordo espresso, i prodotti sono venduti per uso personale o domestico e non per rivendita commerciale o esportazione.
## 5. Prezzi, imposte e pagamenti
Prezzi, sconti e promozioni possono cambiare senza preavviso. Il prezzo applicabile a un ordine accettato è quello visualizzato al checkout e confermato nel riepilogo dell'ordine, fatta salva la correzione di errori evidenti consentita dalla legge.
Salvo espressa indicazione contraria, i prezzi mostrati possono escludere spedizione, gestione, imposte, dazi, oneri doganali e costi d'importazione. Gli importi applicabili saranno mostrati al checkout quando ragionevolmente possibile oppure potranno essere riscossi separatamente dal corriere o dall'autorità competente. Sei responsabile degli oneri legittimamente imposti sull'ordine, salvo nostra espressa dichiarazione che siano inclusi.
I pagamenti sono elaborati da Shopify o da altri fornitori terzi. Dichiari di essere autorizzato a usare il metodo scelto e autorizzi gli addebiti applicabili. Non memorizziamo direttamente i dati completi delle carte quando sono gestiti dai nostri fornitori di pagamento.
Le promozioni possono essere soggette a condizioni separate. In caso di conflitto con i presenti Termini, alla promozione si applicano le relative condizioni.
## 6. Spedizione e consegna
Destinazioni, metodi, tempi stimati e costi sono descritti nella nostra [Informativa sulle spedizioni] e al checkout.
Le date di consegna sono stime, salvo espressa garanzia. Possono verificarsi ritardi dovuti a corrieri, dogana, meteo, periodi di punta, informazioni inesatte del cliente o eventi fuori dal nostro ragionevole controllo. Forniremo assistenza ragionevole per i problemi di consegna, ma la nostra responsabilità per ritardi, perdite o danni resta soggetta alla legge applicabile e all'Informativa sulle spedizioni.
Sei responsabile di fornire indirizzo e recapiti completi e corretti. Ove consentito dalla legge, possono esserti addebitati costi aggiuntivi derivanti da un indirizzo errato o incompleto. Il rischio di perdita si trasferisce secondo la legge applicabile; nulla nei Termini prevale sulle tutele inderogabili del consumatore relative a consegna o rischio.
## 7. Resi, rimborsi e diritti di legge
Resi, cambi, articoli danneggiati o mancanti e rimborsi sono gestiti secondo la nostra [Informativa su resi e rimborsi], che costituisce parte dei Termini.
Le nostre politiche non limitano i diritti irrinunciabili previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori, compresi quelli relativi a prodotti difettosi, danneggiati, descritti in modo errato o non consegnati.
## 8. Uso consentito
Puoi utilizzare i Servizi soltanto per scopi leciti, personali e legittimi. Non devi:
- violare leggi applicabili o diritti altrui;
- fornire informazioni false, fuorvianti o fraudolente;
- impersonare altre persone o enti;
- caricare o trasmettere malware o codice dannoso;
- interferire con sicurezza, disponibilità o funzionamento dei Servizi;
- aggirare controlli di accesso, limiti di frequenza, esclusioni dei robot, CAPTCHA o altre protezioni;
- raccogliere dati personali di altri utenti senza autorizzazione;
- inviare spam, messaggi di phishing o pubblicità non autorizzata;
- riprodurre, raccogliere mediante scraping, estrarre, copiare, rivendere o sfruttare commercialmente i Servizi o i contenuti senza permesso; oppure
- usare strumenti automatici in modo da generare richieste eccessive, perturbare i Servizi, rappresentare falsamente attività umana o violare le nostre istruzioni tecniche pubblicate.
Questa sezione non vieta il normale accesso di crawler dei motori di ricerca, crawler di ricerca IA, strumenti di accessibilità, agenti browser che agiscono in modo trasparente per un singolo utente e altri servizi automatici conformi a robots.txt, istruzioni tecniche pubblicate e legge applicabile. Possiamo limitare o bloccare accessi automatici ingannevoli, dannosi, eccessivi, non autorizzati o incompatibili con tali istruzioni.
Possiamo sospendere o limitare l'accesso quando riteniamo ragionevolmente che i Termini siano stati violati o quando necessario per proteggere clienti, BARISTANEST, Shopify o i Servizi.
## 9. Proprietà intellettuale
I Servizi e i relativi contenuti, inclusi marchi, loghi, nomi, testi, descrizioni, fotografie, grafica, video, audio, impaginazione e design, appartengono a BARISTANEST o sono concessi in licenza e sono protetti dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale.
Ti concediamo un diritto limitato, revocabile, non esclusivo e non trasferibile di accedere e utilizzare i Servizi per scopi personali e non commerciali secondo i Termini. Salvo quanto consentito dalla legge o previo nostro consenso scritto, non puoi riprodurre, modificare, distribuire, ripubblicare, mostrare pubblicamente, creare opere derivate o sfruttare commercialmente contenuti o identità del marchio.
Nomi, loghi, nomi di prodotto, design e slogan BARISTANEST possono essere marchi di BARISTANEST o dei suoi licenzianti. Nomi e marchi Shopify appartengono a Shopify o ai suoi licenzianti. I Termini non concedono alcuna licenza d'uso di marchi.
## 10. Recensioni, feedback e contenuti degli utenti
Se invii recensioni, fotografie, suggerimenti, commenti o altri contenuti ("Contenuti dell'utente"), ne conservi la proprietà ma concedi a BARISTANEST una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, trasferibile e sublicenziabile per ospitarli, riprodurli, adattarli, pubblicarli, tradurli, mostrarli, distribuirli e utilizzarli per gestire, migliorare e promuovere i Servizi, nei limiti consentiti dalla legge. La licenza continua per i contenuti già usati in materiali creati prima di una valida richiesta di cancellazione, salvo diversa previsione di legge.
Dichiari di avere i diritti necessari per inviare i Contenuti dell'utente, che siano accurati per quanto a tua conoscenza e di aver dichiarato incentivi o compensi rilevanti collegati. I contenuti non devono violare diritti altrui, contenere materiale illecito o malevolo o ingannare sulla loro origine.
Possiamo moderare o rimuovere contenuti che violano i Termini o la legge. Salvo accordo separato, non siamo tenuti a pubblicarli, mantenerli riservati, compensarli o rispondervi.
## 11. Servizi e link di terzi
I Servizi possono includere pagamenti, applicazioni, strumenti, contenuti incorporati o link gestiti da terzi. Non controlliamo tali soggetti e non siamo responsabili dei loro siti indipendenti, contenuti, sicurezza, disponibilità, prodotti o pratiche. L'uso di servizi terzi può essere disciplinato da condizioni e informative sulla privacy separate, che dovresti consultare.
Possiamo introdurre, modificare o interrompere strumenti e funzionalità facoltativi. Salvo espressa indicazione contraria, gli strumenti facoltativi di terzi sono forniti secondo disponibilità, nel rispetto della legge applicabile.
## 12. Rapporto con Shopify
BARISTANEST si avvale di Shopify per offrire i Servizi. Vendite e acquisti tramite il negozio sono transazioni dirette tra te e BARISTANEST. Shopify non è il venditore dei prodotti BARISTANEST e non è responsabile dei prodotti, dell'evasione o del rapporto commerciale tra te e BARISTANEST.
Nei limiti consentiti dalla legge, esoneri Shopify e le sue affiliate da pretese derivanti esclusivamente dalla transazione d'acquisto con BARISTANEST. Questa sezione non limita responsabilità che non possano essere escluse per legge.
## 13. Privacy
Raccolta e utilizzo dei dati personali sono descritti nella nostra [Informativa sulla privacy]. Poiché Shopify ospita il negozio, Shopify e i fornitori possono trattare informazioni per gestire, proteggere e migliorare i Servizi, anche oltre confine come descritto nelle informative applicabili.
Le informazioni sulla privacy di Shopify sono disponibili nelle sue pagine ufficiali dedicate. Utilizzando i Servizi, riconosci di aver consultato le informative pertinenti al tuo utilizzo.
## 14. Errori e correzioni
Le informazioni possono occasionalmente contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni su descrizioni, dimensioni, prezzi, promozioni, costi di spedizione, tempi di trasporto o disponibilità. Possiamo correggerle o aggiornarle e, ove consentito dalla legge, annullare un ordine interessato. Se un ordine accettato è influenzato in modo rilevante, ti informeremo e forniremo i rimedi richiesti dalla legge.
## 15. Disponibilità ed esclusione di garanzie
Puntiamo a mantenere i Servizi accurati, sicuri e disponibili, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Manutenzione, guasti tecnici, servizi terzi o eventi fuori dal nostro controllo possono influire sulla disponibilità.
Nella massima misura consentita dalla legge e salvo garanzie espresse da noi fornite, Servizi e prodotti sono offerti nello stato in cui si trovano e secondo disponibilità. Escludiamo le garanzie implicite soltanto nella misura in cui ciò sia lecito. Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni, quindi questa sezione potrebbe non applicarsi in tutto o in parte.
Nulla in questa sezione limita garanzie legali o altri diritti irrinunciabili previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.
## 16. Limitazione di responsabilità
Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, BARISTANEST e i suoi proprietari, affiliate, dirigenti, dipendenti, collaboratori, fornitori e licenzianti non rispondono di perdite indirette, incidentali, speciali, punitive o consequenziali, né di mancati profitti, ricavi, risparmi, opportunità commerciali o dati derivanti dai Servizi o dai prodotti.
Nulla nei Termini esclude o limita responsabilità per frode, dolo, morte o lesioni personali causate da negligenza ove non escludibile, violazione di diritti irrinunciabili dei consumatori o altre responsabilità che la legge non consente di escludere o limitare.
Quando la responsabilità può essere legittimamente limitata, quella complessiva derivante da uno specifico acquisto non supererà l'importo pagato per il prodotto da cui nasce la pretesa, salvo che la legge richieda un rimedio o un limite diverso.
## 17. Manleva
Nei limiti consentiti dalla legge, accetti di tenere indenni BARISTANEST, le sue affiliate, il personale, i collaboratori e i fornitori da pretese di terzi, perdite e costi ragionevoli derivanti direttamente da uso illecito dei Servizi, violazione di diritti altrui o violazione sostanziale dei Termini da parte tua. Questa sezione non impone al consumatore di indennizzarci per nostra negligenza, condotta illecita o violazione di legge.
## 18. Sospensione e cessazione
Puoi smettere di usare i Servizi in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o chiudere l'account o l'accesso quando ragionevolmente necessario per violazioni sostanziali dei Termini, frodi o problemi di sicurezza, obblighi legali o cessazione dei Servizi.
La cessazione non incide su diritti e obblighi sorti prima. Le disposizioni destinate per natura a sopravvivere, comprese quelle su proprietà intellettuale, Contenuti dell'utente, responsabilità, manleva, legge applicabile e controversie, continueranno ad applicarsi.
## 19. Modifiche ai Servizi o ai Termini
Possiamo aggiornare periodicamente Servizi e Termini. La versione corrente sarà pubblicata qui con una nuova data di ultimo aggiornamento. Dove richiesto dalla legge, daremo ulteriore comunicazione delle modifiche rilevanti.
Le modifiche si applicano dalla data di entrata in vigore e non alterano retroattivamente ordini già accettati, salvo obbligo di legge o accordo con te. Continuare a usare i Servizi dopo tale data costituisce accettazione dei Termini aggiornati nei limiti consentiti dalla legge.
## 20. Legge applicabile e controversie
I Termini e le controversie derivanti sono regolati dalla legge cinese, senza riguardo ai principi sui conflitti di legge, fatte salve le tutele inderogabili dei consumatori applicabili nel luogo di residenza.
Sono competenti i tribunali di Shenzhen, salvo che la normativa applicabile consenta o imponga al consumatore di agire altrove. Prima di avviare procedimenti formali, tu e BARISTANEST vi impegnate a compiere un ragionevole tentativo in buona fede per risolvere la controversia contattando l'altra parte.
## 21. Disposizioni generali
Se una disposizione è ritenuta illecita o inapplicabile, sarà applicata nella massima misura consentita e le restanti continueranno ad avere effetto.
La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia. I Termini e le politiche richiamate costituiscono l'intero accordo sui Servizi e sostituiscono gli accordi precedenti sullo stesso oggetto.
Non puoi cedere diritti o obblighi previsti dai Termini senza nostro previo consenso scritto. Possiamo cederli nell'ambito di fusioni, acquisizioni, ristrutturazioni, vendite di beni o trasferimenti dell'attività, oppure ove altrimenti consentito dalla legge.
I titoli delle sezioni sono forniti solo per comodità e non influenzano l'interpretazione.
## 22. Recapiti
Le domande sui Termini possono essere inviate a:
**Nome commerciale:** BARISTANEST
**Ragione sociale:** Shenzhen Sanhaikun E-Commerce Co., Ltd.
**Email:** support@baristanest.com
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