BARISTANEST vuole rendere chiare le informazioni di spedizione prima e dopo l'acquisto. Questa informativa spiega come elaboriamo gli ordini, dove spediamo attualmente, come funzionano i tempi stimati e cosa fare se un pacco ritarda o arriva danneggiato.
Gli ordini sono normalmente elaborati e imballati entro 1–3 giorni lavorativi. I tempi possono variare nei periodi di punta, durante le festività o se servono ulteriori controlli di qualità. BARISTANEST spedisce principalmente negli Stati Uniti e in Europa, ma la disponibilità può variare secondo dimensioni del prodotto, destinazione e servizio del corriere.
Gli articoli piccoli richiedono normalmente 7–10 giorni lavorativi dalla spedizione; quelli grandi 10–15. I tempi sono stime, non garanzie, e possono variare per sdoganamento, meteo, ritardi dei corrieri, festività, località remote o altri fattori fuori dal nostro controllo diretto.
- La maggior parte degli ordini viene spedita per via aerea.
- Se un prodotto richiede trasporto marittimo per dimensioni, peso o esigenze logistiche particolari, sarà chiaramente indicato nella pagina prodotto prima dell'acquisto.
- Dopo la spedizione il cliente riceverà il numero di tracciamento via email.
- Il tracciamento può richiedere 24–72 ore per aggiornarsi dopo che il corriere riceve il pacco.
- In caso di ritardo, contatta support@baristanest.com.
- Se l'articolo arriva danneggiato, contatta support@baristanest.com entro 7 giorni dalla consegna fornendo numero d'ordine e foto dell'articolo, dell'imballaggio esterno e dell'etichetta di spedizione.
- Il cliente è responsabile dell'inserimento di un indirizzo completo e corretto.
- Se la consegna fallisce per un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, le spese aggiuntive possono essere a suo carico.
Per domande sulle spedizioni, scrivi a support@baristanest.com. Ti aiuteremo a verificare il tracciamento disponibile e a individuare il passo successivo ragionevole in base allo stato dell'ordine.