BARISTANEST ønsker at gøre oplysninger om forsendelse klare både før og efter købet. Denne politik forklarer, hvordan ordrer behandles, hvor vi i øjeblikket sender til, hvordan forventede leveringstider fungerer, og hvad du skal gøre, hvis en pakke bliver forsinket eller ankommer beskadiget.
Ordrer behandles og pakkes normalt inden for 1 til 3 hverdage. Behandlingstiden kan variere i højsæsoner, på helligdage, eller når der kræves yderligere kvalitetskontrol. BARISTANEST sender hovedsageligt til USA og Europa, men muligheden for levering kan variere afhængigt af produktets størrelse, destinationen og transportørens service.
Små varer tager normalt 7 til 10 hverdage om at nå frem efter afsendelse. Store varer tager normalt 10 til 15 hverdage om at nå frem efter afsendelse. Leveringstider er skøn, ikke garantier, og kan variere på grund af toldbehandling, vejr, forsinkelser hos transportøren, helligdage, fjerntliggende destinationer eller andre faktorer uden for vores direkte kontrol.
- De fleste ordrer sendes med luftfragt.
- Hvis et produkt kræver søfragt på grund af størrelse, vægt eller særlige logistiske behov, vil dette være tydeligt angivet på produktsiden inden købet.
- Kunder modtager et sporingsnummer via e-mail efter afsendelse.
- Der kan gå 24 til 72 timer, før sporingen opdateres, efter at transportøren har modtaget pakken.
- Hvis en forsendelse er forsinket, kan kunder kontakte support@baristanest.com.
- Hvis en vare ankommer beskadiget, skal du kontakte support@baristanest.com inden for 7 dage efter levering og oplyse ordrenummeret samt sende billeder af varen, den ydre emballage og forsendelsesetiketten.
- Kunder er ansvarlige for at angive en fuldstændig og korrekt leveringsadresse.
- Hvis levering mislykkes på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse angivet af kunden, kan kunden være ansvarlig for yderligere forsendelsesomkostninger.
Kontakt support@baristanest.com, hvis du har spørgsmål om forsendelse. Vi hjælper med at gennemgå de tilgængelige sporingsoplysninger og oplyser det næste rimelige skridt ud fra ordrens status.