Ofte stillede spørgsmål
Hvad er et skab til en kaffestation?
Et skab til en kaffestation er en kompakt opbevaringsløsning, der hjælper med at samle krus, kaffepuder, bønner, sirupper, redskaber og hverdagens kaffeudstyr i ét ryddeligt kaffehjørne.
Er det velegnet til små køkkener?
Ja. BARISTANEST fokuserer på kaffeskabe til køkkenbordet og kompakte løsninger til kaffehjørner, der er designet til små køkkener, lejligheder og kaffebarer i hjemmet.
Sælger I kaffemaskiner eller kaffebønner?
Nej. BARISTANEST fokuserer på skabe til kaffestationer, organisering af kaffehjørner og produkter til indretning af kaffebarer i hjemmet. Kaffemaskiner, kaffebønner, krus og andre rekvisitter på stemningsbilleder kan være vist udelukkende til illustration, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af produktsiden.
Skal produktet samles?
Det afhænger af produktet. Nogle varer kan leveres færdigsamlede, mens andre kan kræve enkel samling. Se produktsiden for nærmere oplysninger om samling.
Hvilke materialer bruges?
Materialerne kan variere fra produkt til produkt. Se den enkelte produktside for oplysninger om materiale, overfladebehandling, mål og plejeanvisninger.
Hvordan rengør jeg skabet?
Vi anbefaler at tørre overfladen af med en blød, tør eller let fugtig klud. Undgå at gennemvæde produktet, bruge skrappe kemikalier eller placere det på steder med meget fugt.
Hvor lang tid tager leveringen?
Ordrer behandles normalt inden for 1 til 3 hverdage. Små varer tager normalt 7 til 10 hverdage efter afsendelse, mens store varer normalt tager 10 til 15 hverdage efter afsendelse. Leveringstiden kan variere afhængigt af destination, transportør, toldbehandling, helligdage og andre forhold.
Hvilken forsendelsesmetode bruger I?
De fleste ordrer sendes med luftfragt. Hvis et produkt kræver søfragt på grund af størrelse, vægt eller logistiske krav, vil det fremgå tydeligt af produktsiden før køb.
Kan jeg returnere produktet, hvis jeg ikke kan lide det?
Ja, du kan anmode om at returnere varen inden for 30 dage efter levering, hvis varen er ubrugt, ubeskadiget og i sin oprindelige stand. Hvis returneringen skyldes personlige præferencer, at du ikke kan lide varen, bestilling af en forkert vare, valg af en forkert størrelse eller at du har skiftet mening, betaler kunden returfragten.
Hvem betaler returfragten?
Hvis returneringen skyldes forhold, som BARISTANEST er ansvarlig for, for eksempel en beskadiget, defekt eller forkert vare eller en vare, der afviger væsentligt fra beskrivelsen, betaler vi returfragten eller tilbyder en passende løsning. Hvis returneringen skyldes forhold hos kunden, betaler kunden returfragten.
Hvad skal jeg gøre, hvis min vare er beskadiget ved ankomsten?
Kontakt support@baristanest.com inden for 7 dage efter levering, og medsend dit ordrenummer samt billeder af den beskadigede vare, yderemballagen og forsendelsesetiketten.
Kan jeg annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er behandlet eller afsendt, gør vi vores bedste for at hjælpe med at annullere den. Når en ordre er afsendt, kan den ikke annulleres og skal følge vores returprocedure.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan kontakte os på support@baristanest.com. Vi svarer inden for 24 timer.