Häufige Fragen
Was ist ein Kaffeeschrank?
Ein Kaffeeschrank ist ein kompakter Organizer, der Tassen, Kaffeekapseln, Bohnen, Sirup, Utensilien und tägliches Kaffeezubehör in einer übersichtlichen Kaffeeecke zusammenführt.
Eignet er sich für kleine Küchen?
Ja. BARISTANEST konzentriert sich auf Kaffeeschränke für Arbeitsflächen und kompakte Lösungen für kleine Küchen, Wohnungen und Kaffeeecken zu Hause.
Verkauft ihr Kaffeemaschinen oder Kaffeebohnen?
Nein. BARISTANEST konzentriert sich auf Kaffeeschränke, Kaffeeorganisation und Einrichtung für Kaffeeplätze zu Hause. Kaffeemaschinen, Bohnen, Tassen und andere Requisiten auf Wohnbildern können ausschließlich der Darstellung dienen, sofern die Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angibt.
Ist eine Montage erforderlich?
Das hängt vom Produkt ab. Einige Artikel werden möglicherweise vollständig montiert geliefert, andere erfordern eine einfache Montage. Prüfe die genauen Angaben auf der Produktseite.
Welche Materialien werden verwendet?
Die Materialien können je nach Produkt variieren. Angaben zu Material, Oberfläche, Maßen und Pflege findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Wie reinige ich den Schrank?
Wir empfehlen, die Oberfläche mit einem weichen, trockenen oder leicht feuchten Tuch abzuwischen. Vermeide Einweichen, aggressive Chemikalien und Standorte mit übermäßiger Feuchtigkeit.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Kleine Artikel benötigen nach Versand üblicherweise 7 bis 10 Werktage, große Artikel 10 bis 15 Werktage. Lieferzeiten können je nach Zielort, Versanddienstleister, Zoll, Feiertagen und anderen Faktoren variieren.
Welche Versandart nutzt ihr?
Die meisten Bestellungen werden per Luftfracht versandt. Falls ein Produkt aufgrund von Größe, Gewicht oder Logistikanforderungen Seefracht benötigt, wird dies vor dem Kauf deutlich auf der Produktseite angegeben.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja, du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen, wenn der Artikel unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand ist. Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen, Nichtgefallen, Bestellung des falschen Artikels, falscher Größenwahl oder Meinungsänderung trägst du die Rücksendekosten.
Wer bezahlt den Rückversand?
Wenn BARISTANEST für den Rückgabegrund verantwortlich ist, etwa bei einem beschädigten, defekten, falschen oder wesentlich falsch beschriebenen Artikel, übernehmen wir die Rücksendekosten oder bieten eine geeignete Lösung. Bei kundenseitigen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Kontaktiere support@baristanest.com innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und füge Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten Artikels, der Außenverpackung und des Versandetiketts bei.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, helfen wir nach Möglichkeit bei der Stornierung. Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden und müssen unseren Rückgabeprozess durchlaufen.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreibe an support@baristanest.com. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden.